近年來，以消費者需求為中心在互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)廣泛流傳。如何做好體驗，如何豐富客戶滿意度，已成為商人飯后的熱門話題。

　　購物中心需要使用建筑語言來滿足消費者的需求語言來滿足消費者的需求。一個充滿活力的商業(yè)建筑結(jié)構(gòu)必須以超強的客戶聚集能力和多樣化的流量引入為基礎(chǔ)，那么如何建立一個充滿活力的購物中心呢。如何引入更好的流量。如何規(guī)劃和升級購物中心，以更好地為消費者服務(wù)，已成為商人學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。

　　規(guī)劃設(shè)計在提升商業(yè)地產(chǎn)整體價值中起著關(guān)鍵作用。

　　與傳統(tǒng)購物中心盲目追求大規(guī)模、全業(yè)態(tài)相比，現(xiàn)代購物中心更注重質(zhì)量、個性化服務(wù)、生活體驗等核心定位。因此，在前期規(guī)劃購物中心時，如何合理開發(fā)定位、規(guī)避風(fēng)險、升級管理已成為項目的重中之重。

　　項目選址階段。

　　購物中心能否滿足不同客流的要求，能否更好地融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，能否更有效地成為當(dāng)?shù)鼐用竦拇蚩ㄊサ?，?yīng)明確項目定位，綜合考慮建筑定位、空間、功能及其對規(guī)劃設(shè)計和后期使用的影響。同時，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計管理體系的建立和管理流程體系的完善也起著重要的作用，要求設(shè)計人員了解開發(fā)項目各環(huán)節(jié)對設(shè)計的作用和影響。

　　購物中心不是一個獨立的社會屬性，更不用說單方面權(quán)衡多維影響因素了。商業(yè)房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計的難點主要有兩個方面：

　　首先來自政府，主要包括政府對商業(yè)地產(chǎn)不了解，管理不當(dāng);商業(yè)布局隨意，缺乏控制;盲目追求國際性、地標(biāo)性、超高層、高星級酒店等。

　　二是企業(yè)經(jīng)營，缺乏經(jīng)驗豐富的專業(yè)設(shè)計管理和管理人才，團隊不完整;組織運行機制差，缺乏內(nèi)部能力。目前，商業(yè)地產(chǎn)的常見問題體現(xiàn)在規(guī)模大、檔次高;過分高估了購物中心商業(yè)區(qū)的輻射范圍，從而在早期階段埋下了隱患。

　　升級改造管理。

　　目前，商業(yè)庫存存量的增加、跨境經(jīng)營和消費者需求的升級，商業(yè)也在不斷轉(zhuǎn)型升級，以提高其核心競爭力。一些購物中心已經(jīng)轉(zhuǎn)型，希望在新的商業(yè)時代占據(jù)一席之地。

　　設(shè)計優(yōu)化要點：合理設(shè)計商業(yè)空間和商業(yè)形式的功能、形式和位置，整合其他功能，發(fā)揮其吸收人流的作用。商業(yè)空間應(yīng)注重多樣化和社會化，與商業(yè)流線密切合作，為其提供完善的設(shè)施和設(shè)備條件。客戶該在商業(yè)空間中感到活潑、有趣，同時保持良好的方向感和定位，以增加客戶的感官舒適度。

　　主店優(yōu)化要點：合理規(guī)劃主店位置，利用主店拉動人流，定位和風(fēng)格與購物中心一致，反映購物中心與主店的關(guān)系。在規(guī)劃設(shè)計初期，確定主店及其技術(shù)要求，如位置、面積、卸貨位置、水電設(shè)備等。

　　移動線規(guī)劃要點：移動線流暢，空間組織結(jié)構(gòu)緊湊，創(chuàng)造高客流利用率。加強客戶指導(dǎo)。足夠的空間興趣，有效地減少了客戶的心理疲勞，因此對購物中心的移動線規(guī)劃和空間利用有很高的要求。

　　對于已建成的購物中心，通過改造動線流暢性來提高客流量，如樓層水平動線設(shè)計，充分展示同一平面上各店鋪的空間，讓消費者輕松看到店鋪的展示細(xì)節(jié)。在大型購物中心，建議使用專賣店或多品種店鋪，使專賣店更加緊湊。如果有中庭，將店鋪和招牌放在中庭的視覺焦點上，達(dá)到聚集效果。

　　交通組織設(shè)計要點:設(shè)施組織要避免交叉干擾，規(guī)劃合理的流線，有效組織內(nèi)外結(jié)構(gòu)，讓客戶合理進入多層，縮短到店距離，提高購買率，從而提高整體經(jīng)濟效益。此外，還可以增加客戶在商業(yè)空間的停留時間，增加相關(guān)消費的概率，從而提高消費者的愉悅感，避免視覺和心理疲勞。

　　外部交通設(shè)計要點：項目流線應(yīng)與外部交通充分銜接，充分利用市政道路，分析項目交通條件，合理規(guī)劃各出入口、廣停車場等設(shè)施位置。多層規(guī)劃的購物中心通過合理的出入口引導(dǎo)，方便消費者直接進入各層，提高單層客流到達(dá)率。此外，客戶和貨物流線應(yīng)分開，避免相互干擾，既保證了裝卸作業(yè)的安全，又為客戶提供了良好的購物環(huán)境，提高了購物中心的形象和質(zhì)量。

　　中庭設(shè)計要點：

　　1.加強中庭空間聯(lián)系和展示功能，引導(dǎo)人流。

　　2.中庭周圍的動線設(shè)計應(yīng)通過空間形式的變化、線形的變化、方向的變化、顏色、材料等空間界面環(huán)境的設(shè)計，增強客戶的良好體驗，提高動線的趣味性和可訪問性，保證客戶的快樂，減少疲勞和疲勞，延長停留時間。

　　3.確保動線的可識別性和可定位性。

　　4.夜間及特殊業(yè)態(tài)的人流線路設(shè)計合理。

　　5.確保貨物和垃圾的合理運輸，避免對客流和環(huán)境的影響。

　　6.動線設(shè)計應(yīng)簡潔高效，提高客戶利用效率。

　　內(nèi)部車流線路設(shè)計要點：

　　1.改變停車方式，使車庫與門店多層連接，多層引入人流，實現(xiàn)多層，提高樓層效率。

　　2.客戶。貨物流線分離，避免相互干擾。既保證了裝卸作業(yè)的安全，又為顧客提供了良好的購物環(huán)境，提高了購物中心的形象和質(zhì)量。

　　3.確保車流暢合理，避免爭端。

　　4.合理設(shè)計環(huán)形坡道的半徑和寬度，確保駕駛舒適安全。

　　5.確保店內(nèi)有足夠的車位，包括客車車位、殘疾人專用車位和卸貨車位。

　　6.合理分配車位，確保車位的有效利用。

　　7.提高停車空間質(zhì)量，讓顧客第一時間感知店面形象。

　　8.采用智能停車、尋車系統(tǒng)、色彩、標(biāo)識等方式，保證停車空間的可識別性。

　　9.合理設(shè)計車庫與門店的連接方式，讓顧客進出舒適順暢。地下門廳、安全裝置、便利設(shè)施。

　　10.合理設(shè)計收費方式和收費點位置，便于使用和管理。智能收費出入口收費集中收費-車庫多層合理分布。

　　物流設(shè)施優(yōu)化設(shè)計：第一原則方便人流。貨物進出順利，內(nèi)部流通合理，提高運行效率和安全性。避免干擾客流線路和商業(yè)空間，提高商業(yè)質(zhì)量。合理有效地利用空間，確保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和員工的工作和服務(wù)空間。

　　消防系統(tǒng)設(shè)計要點：

　　1.設(shè)計盡可能不突破現(xiàn)有規(guī)范。

　　2.設(shè)計合理高效的消防系統(tǒng)，降低成本和施工難度。

　　3.減少消防設(shè)施占用的建筑面積，提高實用率。

　　4.盡量減少消防設(shè)施對環(huán)境質(zhì)量的影響。

　　5.合理設(shè)計隱蔽消火栓、給水點、擋煙垂壁等。

　　6.與門店相連的防火門應(yīng)與室內(nèi)設(shè)計相匹配。

　　設(shè)置獨特的建筑形式要點：建筑形式。材料的應(yīng)用應(yīng)符合商業(yè)建筑的定位。建立獨特的建筑空間，可以讓消費者置身于體驗場景中，調(diào)動所有客戶的感官去感受、認(rèn)知、體驗，創(chuàng)造難忘的體驗，有效提升商業(yè)環(huán)境對消費者的吸引力，延長客戶的停留時間，吸引他們反復(fù)體驗、消費，創(chuàng)造高附加值的商業(yè)建筑空間。